Laden...

Succes

→ Winkelwagen bijgewerkt

Info

→ Winkelwagen bijgewerkt

Succes

E-mail verzonden!

Fout

E-mail niet verzonden!

Fout

Artikel niet meer op voorraad!

Fout

Succes

Succes

Fout

Merk Erkend Schadeherstel
Toenemende complexiteit van Schadeherstel

Autofabrikanten ontwikkelen steeds meer lichtere, intelligentere en milieuvriendelijkere modellen. Hierbij wordt gebruik gemaakt van nieuwe carrosseriematerialen en alternatieve aandrijfmotoren & systemen (elektrisch, plug-in hybride en..). Daarnaast worden de automodellen in toenemende mate voorzien van intelligente veiligheid- en (radar)signalering- en bestuurder ondersteunende systemen (ADAS) waardoor de auto's steeds meer (semi-)autonomer c.q. zelfsturend worden.

De veranderende samenstelling van carrosseriematerialen, de introductie van alternatieve aandrijfmotoren en de toename van intelligente veiligheid-, signalering- en ADAS systemen in de auto zorgt ervoor dat schadeherstel steeds complexer wordt. Daarmee neemt ook de kans toe dat sprake is van onjuist schadeherstel met alle mogelijke aansprakelijksrisico's van dien! Als gevolg hiervan worden dan ook door autofabrikanten en opdrachtgevers steeds hogere kwalificatie-eisen gesteld aan het schadeherstelproces.


Verschuiving van aansprakelijkheidsrisico's naar de Autofabrikant

Naarmate de auto autonomer c.q. meer zelfrijdend wordt zullen de aansprakelijkheidsrisico's verder verschuiven van de "traditionele bestuurder" naar de Autofabrikant en/of Softwareleverancier. Daarbij zal in voorkomende gevallen op basis van "product- en/of ketenaansprakelijkheid" altijd direct de Autofabrikant/Importeur aansprakelijk worden gesteld. Gezien deze toekomstige ontwikkelingen streven Autofabrikanten / Importeurs naar een herstel van de volledige regierol van haar dealers bij schadeherstel ter voorkoming van mogelijk toekomstige productaansprakelijkheid en imagoschade van het merk in geval van onjuist schadeherstel. Dit door middel van de (her-)introductie van een Merk Erkend Schadeherstel Programma.

feature3.jpg

400dpiLogoCropped.png

Merk Erkend Schadeherstel

Schadesturing op basis van een Merk Erkend Schadeherstel Programma binnen het eigen dealernetwerk(inclusief aangesloten schadeherstelbedrijven) vindt al plaats door een groot aantal automerken, waaronder. Volkswagen/Audi/Skoda/Seat, Renault,Volvo, Mercedes, BMW, Toyota, KIA, FIAT, Ford, Hyundai, Peugeot en Citroen en zal eveneens door de andere automerken worden gevolgd. De (her-) introductie van een Merk Erkend Schadeherstel Programma" door de Autofabrikanten/Importeurs ondersteund eveneens de gekozen migratiestrategie van de autodealers van “autoretailer naar one-stop mobility solution provider"

Het onderwerp schadesturing op basis van merkerkenning staat dan ook op dit moment bij de meeste Autofabrikanten/Importeurs op de agenda.


Diensten aanbod Rolin Automotive Support


  • Advies en begeleiding bij het ontwikkelen en implementeren van een Merk Erkend Schadeherstel Programma binnen het dealernetwerk (incl. definiëring van selectiecriteria en een werkinstructie "reparatierichtlijnen en procedures" en merk garantievoorwaarden).
  • Ontwikkelen en organiseren van OEM Schadeherstel trainingen.
  • In samenwerking met Autofabrikant / Importeur in het kader van het bevorderen van "de Merkbeleving" ontwikkelen van een marktintroductieprogramma.
  • Ontwikkelen en implementeren van een klachtenprocedure
  • Ontwikkelen en implementeren van een CSI Programma "Merk Erkend Schadeherstel".